Blocco whatsapp

Il blocco è influenzato da diversi fattori:

segnali di automazione (nessun intervallo tra l'invio dei messaggi), reclami degli utenti, rapporto di risposta (messaggi inviati/ricevuti) e natura dell'invio.

A causa delle normative più restrittive di WhatsApp, consigliamo di inviare messaggi a non più di 200 clienti al giorno. 

 

1. Età del numero

Più a lungo un numero rimane registrato su WhatsApp, più è difficile bloccarlo.

Se hai appena registrato un nuovo numero, è il più vulnerabile al blocco. Un nuovo numero deve essere "riscaldato" per almeno 10 giorni. Consigliamo di iniziare il periodo di riscaldamento il giorno successivo alla creazione dell'account WhatsApp.

Sequenza di riscaldamento numerico:

1. Per ridurre il rischio di essere bannati, consigliamo di attendere 24 ore tra la registrazione di un nuovo account WhatsApp sul telefono e la scansione del codice QR nel client web di WhatsApp o nel tuo account personale .
2. Dal giorno 2 al giorno 4: il numero riceve messaggi in entrata da altri account, 1 messaggio ogni 2 ore
3. Il quarto giorno : il numero inizia a rispondere, inviando anche un messaggio ogni 2 ore (ai numeri presenti nei tuoi contatti).
4. Nell'arco di 7 giorni, aumentare gradualmente il flusso di messaggi da 12 a 100
5. Dopo 10 giorni, il numero è molto più resistente ai divieti

Secondo le nostre osservazioni, WhatsApp riattiva i numeri dopo 25-30 giorni se non rileva attività sospette

Importante! : se il numero è bloccato, il suo riscaldamento viene resettato e deve essere riavviato dall'inizio.

2. Rapporto di risposta (rapporto tra messaggi in entrata e in uscita)

La situazione ideale è quando i clienti ti scrivono per primi e ti aggiungono ai loro contatti. Tuttavia, nella maggior parte dei casi, questo scenario non è possibile. Spesso, è necessario essere i primi a iniziare un dialogo.

Se invii molti messaggi e non ricevi nemmeno una risposta, rischi di essere bannato. Cerca di ottenere una risposta da almeno il 50% dei tuoi clienti.

3. Comando STOP

Il destinatario ha sempre la possibilità di bloccare il tuo numero in caso di messaggi indesiderati. Tuttavia, aggiungere la frase "Digita STOP per annullare l'iscrizione e non ricevere più messaggi" alla fine dell'email rende molto più semplice per l'utente disiscriversi.

Questo riduce la probabilità di reclami tramite WhatsApp, aiuta a filtrare il pubblico in modo più accurato e consente inoltre di mantenere il numero attivo.

4. Indirizzo per nome

Il primo contatto con il cliente è fondamentale. Rivolgersi a lui per nome aumenta la probabilità di ricevere una risposta e rende il messaggio più personale.

L'indirizzamento rende inoltre unico ogni messaggio, il che ha un effetto positivo sulla stabilità del numero e sulla sua prevenzione al blocco.

5. Domanda nel primo messaggio

Nel primissimo messaggio, chiedi esplicitamente il permesso di inviare messaggi al cliente.

In questo caso è importante assicurarsi che il cliente avvii un dialogo con il vostro numero (bot) e invii un messaggio di risposta. In questo modo otterrete un buon tasso di risposta e filtrerete i clienti con un atteggiamento negativo.

Prima di inviare, consigliamo di iniziare la conversazione con una domanda, ad esempio:

• John, buon pomeriggio! Desideri ricevere una ricevuta elettronica dall'azienda "La mia azienda"?
• Risposta: Sì
• ricevuta

6. Messaggi brevi

Anziché inviare un unico messaggio lungo, inviate diversi messaggi brevi. 
Questo stile si avvicina di più alla comunicazione reale rispetto a una newsletter automatizzata.

7. Impostazione dell'istanza

Aumenta l'intervallo di invio dei messaggi dalla coda nella console o tramite il metodo SetSettings a 15000. 
{ stepdsc='7' }

Un intervallo inferiore a 500 ms ta i messaggi in chat diverse può essere considerato come invio automatico di email.

8. Verifica del numero del destinatario

Utilizzando frequentemente il metodo checkWhatsApp , si corre anche il rischio di incorrere in restrizioni da parte di WhatsApp. 
Soluzioni consigliate:

• Dopo la richiesta di verifica di WhatsApp , invia un messaggio in modo che la sequenza di verifica/invio continui.
• Utilizza il controllo integrato per l'account quando invii un messaggio. { stepdsc='8' } Se il numero del destinatario non ha un account WhatsApp, viene restituita una notifica con lo stato noAccount .

Riceverai una notifica con lo stato noAccount anche se l'impostazione outgoingWebhook è disabilitata (nella tua console, questa impostazione corrisponde a " Ricevi notifiche sullo stato dei messaggi inviati ").

Scenari in base al grado di rischio da bloccare

(perfetto) Non verrai mai bannato:

• i clienti ti inviano prima i messaggi
• i clienti aggiungono il tuo numero ai loro contatti
• I clienti possono inviare "stop" per annullare l'iscrizione

(consigliato) Rischio minimo di blocco:

• invii prima messaggi, aumentando gradualmente la tua base di clienti sul numero
• al primo contatto con un cliente, gli chiedi il permesso di comunicare
• Ti rivolgi al cliente chiamandolo per nome, in modo personalizzato
• ricevi almeno 50 messaggi in entrata dai clienti e 100 messaggi inviati
• I clienti possono sempre inviare "stop" per annullare l'iscrizione

(sconsigliato) Rischio massimo di blocco:

• un numero registrato meno di 10 giorni fa
• tu invii prima i messaggi
• messaggi dello stesso tipo, senza personalizzazione
• un gran numero di destinatari
• nessuna risposta dai clienti
• inviare pubblicità che non interessano al cliente (spam)

Altri aspetti da considerare

• Non inviare gli stessi messaggi a persone diverse
• Non aggiungere troppi contatti in un breve periodo di tempo
• Varia gli orari di invio
• Utilizza diversi tipi di contenuto (testo, foto, video, documenti, messaggi vocali)
• Non utilizzare i numeri per messaggi di massa senza prima averli contattati.
• Evita di connetterti ad app o servizi sospetti
• Al primo segno di disconnessione del dispositivo, analizza immediatamente la tua attività

Come fai a sapere se il tuo rischio di essere bloccato sta aumentando?

Il sistema di WhatsApp raramente blocca gli account all'istante senza preavviso. Nella maggior parte dei casi, noterai i primi segnali di "avvertimento":

1. Limiti di tempo imposti

• Ritardi nell'invio dei messaggi : i messaggi vengono inviati con un ritardo percettibile (da 1 minuto a diverse ore).
• Limite alla creazione di gruppi : non è possibile creare nuovi gruppi né ricevere il messaggio "Hai creato troppi gruppi di recente".
• Limite all'aggiunta di membri ai gruppi : non è possibile aggiungere membri ai gruppi

2. Problemi con più dispositivi

• Disconnessione del dispositivo collegato : l'istanza, la versione web (Web) o l'applicazione desktop (Desktop) si disconnette improvvisamente senza il tuo intervento.
• Errori di sincronizzazione : i messaggi non vengono sincronizzati tra il telefono e gli altri dispositivi.
• Richieste frequenti di riautenticazione : il sistema ti chiede continuamente di scansionare nuovamente il codice QR.
• Impossibile connettere un nuovo dispositivo : si verifica un errore durante il tentativo di connessione alla versione web o a un altro client.

Secondo le nostre osservazioni, WhatsApp monitora l'attività sui dispositivi collegati in modo particolarmente attento. Se il sistema rileva attività sospette (ad esempio, l'invio di messaggi duplicati tramite l'interfaccia web), può disconnettere tali dispositivi, il che spesso precede il blocco definitivo del numero.

Cosa devo fare se noto segni di un blocco?

Se noti uno qualsiasi dei seguenti segnali di allarme:

1. Riduci l'attività : riduci il numero di messaggi che invii
2. Disabilita i dispositivi associati : se i problemi sono iniziati con la versione web o l'applicazione desktop, disabilitali per 24-48 ore.
3. Torna all'utilizzo di base : per 2-3 giorni usa il tuo account solo per comunicazioni personali con contatti stretti.
4. Controlla i tuoi contatti : assicurati di non aver aggiunto numeri sospetti o numeri che vengono spesso segnalati come spam.
5. Aumenta il numero di messaggi in arrivo : cerca di avviare più conversazioni o messaggi da parte dei tuoi contatti.